Guida Digitale per Ospiti: Migliora il Soggiorno e Semplifica la Gestione della Tua Struttura Ricettiva
Offri ai tuoi ospiti tutte le informazioni utili in un’unica guida digitale, sempre aggiornata e accessibile da smartphone: servizi, regole, contatti, consigli sul territorio e informazioni sul soggiorno. 360guide - la guida digitale di mediacom360, il guest book digitale per i tuoi ospiti.
- Riduci le domande ripetitive degli ospiti
- Migliora la comunicazione prima e durante il soggiorno
- Valorizza i servizi ed esperienze locali
- Nessuna app da scaricare, accesso semplice da link o QR code
Gli ospiti ti chiedono sempre le stesse informazioni?
Ogni giorno staff e host perdono tempo a rispondere a domande ripetitive:
- password Wi-Fi
- orari di check-in e check-out
- regole della struttura
- parcheggio
- ristoranti
- servizi disponibili
- attrazioni
Quando queste informazioni sono sparse tra messaggi, fogli stampati e comunicazioni verbali, il rischio è uno solo: confusione per l’ospite e perdita di tempo per te.
Cos'è la Guida Digitale per Ospiti di Strutture Ricettive
La guida digitale per ospiti - digital guidebook - è uno strumento online pensato per proprietari di strutture ricettive, host di affitti brevi e property manager che vogliono offrire un'esperienza di soggiorno impeccabile, riducendo drasticamente il tempo dedicato alla gestione delle comunicazioni. Con il welcome book digitale di Mediacom360, puoi raccogliere in un'unica pagina web accessibile da smartphone tutte le informazioni essenziali per i tuoi ospiti: regole della casa, istruzioni per il check-in e il check-out, contatti utili, consigli su ristoranti, attrazioni turistiche e servizi del territorio. I tuoi ospiti accedono alla guida tramite un semplice link inviato via messaggio o email, oppure scansionando un QR code presente nella struttura. Non devono scaricare nessuna app. Funziona su qualsiasi smartphone, tablet o computer. Il risultato? Meno chiamate e messaggi con domande ripetitive, ospiti più autonomi e soddisfatti, recensioni migliori e più tempo per te da dedicare a ciò che conta davvero: far crescere la tua attività ricettiva.
Cosa Include la Guida Digitale
per i Tuoi Ospiti
La guida digitale per ospiti di Mediacom360 raccoglie in un unico spazio tutte le informazioni importanti sul soggiorno e sul territorio. È consultabile facilmente da smartphone, tramite link o QR code, senza scaricare nessuna app.
Contenuti della Guida Digitale per Strutture Ricettive
- informazioni su check-in e check-out
- contatti utili della struttura
- password Wi-Fi
- regole della casa
- istruzioni per camere o appartamenti
- servizi disponibili
- ristoranti, spiagge, attrazioni e punti di interesse
- esperienze consigliate
- informazioni multilingua
Perché adottare una guida digitale per ospiti
Risparmia Tempo nella Gestione degli Ospiti
Riduci le richieste ripetitive e organizzi meglio la comunicazione. Quante volte rispondi alle stesse domande: "Qual è la password del WiFi?", "A che ora è il check-out?", "Dove posso parcheggiare?". Con la guida digitale per ospiti tutte queste informazioni sono sempre disponibili e consultabili in autonomia dal loro smartphone. Il risultato? Fino a 2 ore in meno al giorno dedicate a rispondere a richieste ripetitive, e la gestione comunicazione ospiti migliora notevolmente. I property manager che gestiscono più strutture possono centralizzare le informazioni e ottimizzare significativamente la routine operativa quotidiana. Più tempo per la strategia, meno tempo per la burocrazia.
Migliora l'Esperienza di Soggiorno degli Ospiti
Le informazioni sono sempre disponibili in modo chiaro e immediato.Ospiti ben informati sono ospiti soddisfatti. Quando i tuoi ospiti hanno accesso immediato a tutte le informazioni sul soggiorno — dal funzionamento degli elettrodomestici ai ristoranti consigliati, dalle regole della casa ai numeri di emergenza — vivono un'esperienza più rilassata e positiva. Questo si traduce in recensioni migliori su Airbnb, Booking.com e Google, aumentando la visibilità e le prenotazioni future della tua struttura ricettiva. Una guida digitale chiara e completa è il primo passo per trasformare un ospite in un promotore della tua struttura.
Guida Multilingua Automatica in 6 Lingue
Scrivi in italiano, la guida si traduce in automatico in 5 lingue. Tedeschi, francesi, inglesi: tutti serviti. Non devi tradurre nulla manualmente. Scrivi le informazioni in italiano e la guida digitale le rende disponibili automaticamente in inglese, tedesco, francese, spagnolo e portoghese. Ideale per le strutture che accolgono turisti internazionali: gli ospiti stranieri trovano subito ciò che cercano, senza barriere linguistiche. Un vantaggio competitivo immediato per B&B, case vacanza, hotel e agriturismi nelle zone turistiche italiane.
Promuovi servizi ed esperienze
Puoi dare maggiore visibilità ai tuoi extra e alle opportunità sul territorio. La guida digitale non è solo informativa: è anche uno strumento di upselling discreto ma efficace. Puoi inserire nella guida offerte speciali, servizi aggiuntivi come colazione, transfer aeroportuale, noleggio bici, escursioni guidate, degustazioni e collaborazioni con attività del territorio. Ogni suggerimento è contestualizzato nel momento del soggiorno, quando l'ospite è più propenso a prenotare esperienze extra. Il risultato è un aumento naturale del fatturato per prenotazione.
Valorizza l'Immagine della Tua Struttura Ricettiva
Una guida ordinata e personalizzata valorizza la tua struttura. Una guida digitale ben curata comunica attenzione al dettaglio e professionalità fin dal primo contatto. I tuoi ospiti percepiscono immediatamente la qualità del servizio ancor prima di arrivare in struttura. Rispetto a un foglio stampato o a un messaggio copia-incolla su WhatsApp, un welcome book digitale personalizzato con il tuo logo, i tuoi colori e contenuti organizzati in modo chiaro eleva l'immagine della tua struttura ricettiva, del tuo B&B o della tua casa vacanza. Un'esperienza digitale moderna e curata si riflette direttamente sulle recensioni e sulla percezione complessiva del soggiorno.
Aggiorni la Guida facilmente
Niente materiali cartacei da ristampare ogni volta: la guida è sempre aggiornata e accessibile online. Hai cambiato il menu della colazione? Vuoi aggiungere un nuovo ristorante consigliato? Devi aggiornare gli orari di check-in? Con la guida digitale bastano pochi clic dal pannello di gestione online: modifichi, salvi e le informazioni sono immediatamente aggiornate per tutti gli ospiti. Nessuna ristampa, nessun costo aggiuntivo, nessun materiale da distribuire fisicamente. Ideale per property manager che gestiscono più strutture e hanno bisogno di aggiornare rapidamente le informazioni di ogni singolo alloggio in modo indipendente.
Come Funziona il Welcome Book Digitale di Mediacom360
Creiamo la tua guida digitale
Creiamo la guida e le info di base. Ci occupiamo noi della creazione della tua guida digitale per ospiti. Ti chiediamo le informazioni base sulla tua struttura ricettiva e le organizziamo in una struttura chiara e professionale, personalizzata con il logo e i riferimenti della tua struttura. Il processo è rapido: in pochi giorni lavorativi la tua guida è online e pronta per essere condivisa.
Condividi con Link, WhatsApp o QR Code
Una volta pronta, la guida ha un link dedicato che puoi inviare ai tuoi ospiti prima dell'arrivo tramite email, messaggio WhatsApp o SMS. Ricevi anche un QR code da stampare e posizionare nella struttura — all'ingresso, in camera, nell'area comune. Gli ospiti lo scansionano con la fotocamera dello smartphone e accedono immediatamente a tutte le informazioni, senza scaricare nessuna app.
Gli Ospiti Consultano la Guida in Autonomia
Dal momento in cui ricevono il link o scansionano il QR code, i tuoi ospiti hanno accesso autonomo a tutte le informazioni sul soggiorno. Possono consultare la guida in qualsiasi momento — prima di partire, durante il viaggio, al momento dell'arrivo e per tutta la durata del soggiorno. Le informazioni sono organizzate per sezioni, disponibili in 6 lingue e sempre aggiornate in tempo reale.
Migliori organizzazione e comunicazione con gli ospiti
Meno messaggi ripetitivi, meno chiamate per informazioni base, più tempo da dedicare all'accoglienza e alla gestione strategica della tua struttura. La guida digitale diventa il punto di riferimento informativo per i tuoi ospiti, migliorando la comunicazione prima e durante il soggiorno. Per i property manager che gestiscono più strutture, è uno strumento essenziale per standardizzare la qualità dell'informazione su tutti gli alloggi.
Per Chi è Pensata la Guida Digitale per Ospiti
- Hotel
- B&B
- Case vacanze
- Residence
- Agriturismi
- Property manager
- Strutture extralberghiere
Per tutte le attività ricettive che vogliono migliorare la comunicazione con gli ospiti e offrire un’esperienza più moderna, ordinata e professionale. Che tu gestisca un singolo B&B, un hotel boutique, un network di case vacanza o decine di appartamenti come property manager professionista, la guida digitale si adatta alla tua realtà. Ogni guida è indipendente e personalizzabile: puoi creare una guida diversa per ogni struttura o unità abitativa, con informazioni specifiche per ciascun alloggio. È lo strumento ideale perché si integra perfettamente nel flusso di comunicazione pre-soggiorno già esistente. La gestione avviene da un unico pannello di controllo online, risparmiando tempo e mantenendo coerenza e professionalità nella comunicazione con gli ospiti di tutte le tue strutture.
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Questa è la guida di una struttura reale.
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Piani e Prezzi della
Guida Digitale per Ospiti
Una guida = una struttura o unità (appartamento, villa).
Attivazione e configurazione prima guida incluse.
1 Guida
Solo
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1 guida
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Attivazione e configurazione prima guida con piano annuale
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QR Code e welcome page pronti
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Modifiche illimitate
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Pannello gestione
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Supporto email
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Logo brand
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Multilingua - (6 lingue trad. automatica)
oppure
3 Guide
Pro
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fino a 3 guide
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Attivazione e configurazione prima guida con piano annuale
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QR Code e welcome page pronti
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Pannello gestione
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7 Guide
Business ⭐
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fino a 7 guide
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Pannello gestione
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Supporto email
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Agency
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fino a 15 guide
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✅ Tutti i piani includono: pannello gestione, modifiche illimitate, QR Code + QR Card, welcome page, multilingua 6 lingue, supporto email, logo brand.
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Domande Frequenti sulla Guida Digitale per Ospiti
Cos'è una guida digitale per ospiti?
È una pagina web accessibile da smartphone, tablet o computer che raccoglie tutte le informazioni utili per il soggiorno dei tuoi ospiti: regole della casa, istruzioni di check-in e check-out, password Wi-Fi, contatti, consigli su ristoranti e attrazioni locali, servizi disponibili e molto altro. Sostituisce i fogli stampati e i messaggi ripetitivi con un unico strumento sempre aggiornato e disponibile.
I miei ospiti devono scaricare un'app?
No: la guida digitale funziona come una normale pagina web. Gli ospiti vi accedono tramite un link inviato via email, WhatsApp o SMS, oppure scansionando un QR code presente nella struttura. Non è necessario scaricare nessuna applicazione. Funziona su qualsiasi dispositivo.
Posso personalizzare la guida con il mio brand?
Si: ogni guida può includere il logo della tua struttura e i contenuti specifici del tuo alloggio. La guida si presenta ai tuoi ospiti come uno strumento professionale che riflette l’identità della tua struttura ricettiva.
Cosa significa “numero di guide”?
Una guida = una struttura/unità (appartamento, camera, villa, ecc.).
Devo creare il QR code?
NO. Il QR code viene generato automaticamente e puoi scaricarlo così come la welcome page
Cosa succede dopo i 14 giorni di prova?
Se sei soddisfatto, scegli il piano e continui. Se non fa per te, annulli. Nessun vincolo.
Posso avere la guida sul mio dominio?
No: la guida viene pubblicata su nomeazienda.360guide.it per garantire stabilità e gestione rapida
Come aggiorno le informazioni nella guida?
Accedi al tuo pannello di gestione online, modifichi le informazioni che desideri e le salvi. Le modifiche sono immediatamente visibili nella guida. Non devi ristampare nulla: tutto è digitale e aggiornabile in tempo reale.
Devo creare i contenuti io?
Sì, ma è semplice. Hai un pannello intuitivo dove inserisci testi, foto e link. Noi ti forniamo la struttura già pronta: tu riempi le sezioni con le info delle tue strutture.
Posso modificare i contenuti dopo?
Sì, modifiche illimitate. Cambi un ristorante consigliato? Aggiorni in 2 minuti e l’ospite vede subito la versione aggiornata.
Posso personalizzare le sezioni della guida?
Sì. Puoi modificare o riordinare il contenuto delle sezioni
Come funziona il multilingua?
Scrivi tutto in italiano. Il sistema traduce automaticamente in inglese, tedesco, francese, spagnolo… L’ospite vede la guida nella sua lingua. Le traduzioni sono generate automaticamente in 6 lingue tramite Google Translate. Non sono revisionate manualmente.
Quante lingue supporta la guida digitale?
La guida supporta 6 lingue con traduzione automatica. Scrivi i contenuti in italiano e la guida li rende disponibili automaticamente in inglese, tedesco, francese, spagnolo e portoghese. I tuoi ospiti stranieri possono consultare tutte le informazioni nella loro lingua senza alcun intervento manuale da parte tua.
I dati degli ospiti sono al sicuro?
360guide non raccoglie dati personali degli ospiti. La guida è una pagina consultabile senza registrazione, nel rispetto del GDPR.
Ho 20 strutture, posso avere un piano personalizzato?
Sì, contattaci per un piano su misura.
La guida digitale è adatta anche per hotel oltre che per B&B e case vacanza?
Assolutamente sì. La guida digitale è utilizzata da hotel, B&B, case vacanza, residence, agriturismi, strutture extra-alberghiere e property manager. Si adatta a qualsiasi tipologia di struttura ricettiva che vuole migliorare la comunicazione con gli ospiti e offrire un’esperienza di soggiorno più moderna e professionale.
I tuoi ospiti stanno già cercando informazioni.
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